Монтаж локальных сетей и СКС в офисе… Нужен ли?

   Эффективная работа офиса возможна только при условии хорошо отлаженного обмена информацией между сотрудниками. Если офис занимает целый этаж в крупном здании (а то и несколько этажей), если в нем трудятся десятки работников, то следует основательно поломать голову над тем, как организовать документооборот, оперативный и бесперебойный обмен информацией.

Организовать качественную голосовую связь в условиях крупного современного офиса сегодня несложно. Есть несколько вариантов, имеющих свои достоинства и недостатки. Традиционная аналоговая телефония постепенно уступает место более современным цифровым технологиям. Монтаж телефонных сетей для аналоговой связи уже не выглядит оптимальным техническим решением проблем связи.

   Современные технологии базируются на принципах универсализации. Без компьютеров сегодня не обходится ни один офис, а значит, монтаж локальных компьютерных сетей – жизненно важная необходимость. Офисная телефония может быть организована на базе локальной компьютерной сети. В этом случае создание обычных телефонных сетей теряет свою актуальность, и появляется поле для масштабной экономии.

   Возникает, однако, другой вопрос.

Кто может выполнять качественный монтаж локальных компьютерных сетей?

    Как показывает практика, в России системные администраторы – мастера на все руки. Им под силу не только обеспечение бесперебойной работы компьютеров и серверов, но и монтаж компьютерных и телефонных сетей.

   И все же комплектацию и сборку компьютерных и телефонных сетей в офисах лучше доверять сотрудникам специализированных фирм. Это только в глазах неспециалиста монтаж телефонных сетей выглядит несложным делом. Практика показывает, что любая попытка сэкономить на привлечении квалифицированного персонала чревата дополнительными непредвиденными расходами. Нередко компьютерная сеть, монтаж, настройка и обслуживание которой в крупном офисе может быть доверена сторонним фирмам, работает настолько уверенно и бесперебойно, что собственному ИТ-отделу остается решать задачи чисто производственного характера. Такой подход, несомненно, оправдывает себя, потому что собственные специалисты обычно и так не страдают от безделья, а компьютерная сеть, монтаж-настройка-обслуживание которой (а равно и другие задачи рутинного свойства) лишь отвлекает ценные кадры от своих основных задач.

   Не следует сбрасывать со счетов и финансовый вопрос. Специалисты по проектированию и монтажу локальных сетей предложат оптимальную схему прокладки кабеля, разработают топологию, подберут качественное сетевое оборудование и материалы. От уровня монтажа и его соответствия установленным нормам зависит не только качество функционирования сети, но и эстетический вид помещений.

   В целом, качественный монтаж локальных компьютерных сетей всегда является базисом продуктивной работы офиса, но без надстройки – программирования оборудования – любой монтаж есть просто игра в конструктор.

Программирование мини АТС – если есть IP-АТС

   Офисная телефония, цифровая или аналоговая, без качественной мини-АТС невозможна. В условиях малого офиса для мини атс установка и настройка не представляют собой особой сложности. В то же время от работоспособности этого устройства зависит функциональность телефонии и качественный уровень связи.

   Существуют несколько разновидностей автоматических телефонных станций, ориентированных на нужды современного офиса. Требуемый для установления внутриофисной связи монтаж телефонных сетей проводится единообразно, без различия технических особенностей телефонной аппаратуры. В таких сетях удовлетворительно работают привычные аналоговые АТС, не отличающиеся высокой надежностью и предлагающие минимум функциональных изысков. Второй популярной разновидностью являются цифровые АТС, которые способны обеспечивать не только качественную передачу голоса, но и предлагают ряд дополнительных функций, ориентированных на бизнес среду.

   Потребитель имеет возможность выбирать среди решений, ориентированных на малый, средний и крупный бизнес. Бюджетным, но не ущербным, являются решение провести монтаж компьютерных и телефонных сетей как единого целого. Используемые для этого IP-АТС, которые обеспечивают голосовую связь посредством использования локальных сетей и представляют собой мощный программный комплекс, способный полностью заменить аппаратные решения описанных выше видов. Для IP-АТС не потребуется прокладка дополнительных кабелей, да и сама телефонная станция в её привычном штеккерно-шнуровом исполнении не нужна. Требуется для мини атс установка и программирование – что несколько усложняет задачу, но…

    Функциональность IP-телефонии чрезвычайно высока, а ее экономическая целесообразность доказана на практике. Она позволяет значительно уменьшить расходы на междугородные и в особенности на международные переговоры, если используются соответствующие сервисы, предлагаемые большинством интернет-провайдеров.

Мини АТС: установка и программирование – в основе основ

     Услуги сторонних специалистов потребуются лишь на начальном этапе, в остальном основные операции по коррекции настроек или плановому обслуживанию сети способен выполнять штатный системный администратор. В сложившейся практике при покупке мини атс установка и программирование небесплатны и могут оцениваться в 8 или даже 12% от стоимости оборудования. Поставщик обеспечивает и дальнейшую техническую поддержку работы ПО. Компании, продающие электронное оборудование, предлагают названные выше услуги. Следует учитывать, что программирование мини атс – весьма ответственный процесс. От уровня подготовки специалиста, которому доверено программирование мини атс, зависит не только качество связи, но и полноценная работоспособность оборудования, а вместе с этим – и предприятия в целом. Неумелые действия способны ограничить работоспособность дорогостоящего оборудования. Собственнику телефонной станции придется столкнуться с некорректной работой АТС, что неизбежно породит потери рабочего времени и дополнительные расходы.

   Особенно дорого обходится неквалифицированное обновление или замена прошивок – программного обеспечения, хранящегося в энергонезависимой памяти. Подобные действия требуют от специалиста точных и актуальных знаний, на основании которых ему нужно будет принимать решения. Поэтому не следует для мини атс установку, программирование доверять рядовым специалистам ИТ-отдела, если нет уверенности в уровне их квалификации. Что касается крупных офисов, то для мини атс установка, настройка обычно производятся сотрудниками специализированных компаний, которые на условиях договора производят и их дальнейшее обслуживание.

   Компании, предлагающие мини атс с установкой и продажей, готовы предоставить мощную техническую поддержку. Это особенно ценно для небольших фирм и компаний, не имеющих в штате собственных подготовленных специалистов. Не менее ценно и то, что у компаний, продающих современные мини АТС, установка-продажа являются одной услугой, хотя и оплачиваются по разным прайс-листам.

   Приобретая у такого продавца дорогостоящее оборудование, можно получить качественное сервисное облуживание на любой требуемый срок. Своевременное плановое обслуживание офисных АТС позволяет защититься от сбоев в работе оборудования, продлить срок его эксплуатации.